⌘ Capítulo 16 • Reservas y Comprobantes
Para el transcurso de nuestro viaje debemos estar preparados y tener en forma ordenada toda la documentación de nuestros servicios contratados.
⌘ Capítulo 16 • Reservas y Comprobantes
Este apartado es breve, pero no menos importante que los anteriores
En nuestro servicio incluimos una guía práctica para ordenar esta información.
Para el transcurso de nuestro viaje, debemos estar preparados para tener en forma ordenada toda la documentación de nuestros servicios contratados.
Recomendamos tener una copia de todas las reservas, confirmaciones, vouchers y pagos realizados. Incluir todos, nada estará de más: pasajes aéreos, alojamiento, excursiones, tours, vouchers.
Voucher de Alojamiento
Todo lo que incluya una confirmación de servicio y una orden de prestación. No sólo nos servirá como comprobante, sino que en muchos sitios es obligatorio presentarlo para hacer el Check In.
Además, mostrarlo será de mucha utilidad para las personas que lo reciban.
En ellos, además de nuestros datos figuran referencias y códigos de reserva internos que harán que la persona pueda localizarlo rápidamente, agilizando nuestro trámite.
No está de más tener claras las referencias en el mismo cómo chequear que están detallados los servicios incluidos por el pago realizado.
Ej: Tipo de desayuno, si está o no incluido, tipo y categoría de habitación, early check in o early check out programado, etc
Vouchers de Actividades
Prestar principal atención a las instrucciones que figuran, y horarios de presentación.
En muchos casos las reservas on line nos pide presentarnos en un horario en una dirección específica.
En temporada alta, y con nuestra reciente llegada, sin conocimiento del tráfico del lugar, siempre hay que tomar un margen de tiempo que pueda cubrir algún imprevisto: comprar agua, que nos perdamos en el camino, o que nos hayamos entretenido con algo que nos gustó. Nuevamente, insistimos en que presentarnos en tiempo y forma es sólo nuestra responsabilidad.
Forma parte de respetar el trabajo de terceros que no están de vacaciones, y también de no perdernos un turno que después no tenga lugar a reclamo y haber malgastado nuestro dinero y perdido parte del plan.
En Argentina, por ejemplo, si la cita es a las 09.00 hs, llegar a las 09.00 hs en punto significa que cumplimos lo pactado.
En la mayoría del resto del mundo, si la cita es a las 09.00 hs, llegar a las 09.00 hs en punto significa que llegamos tarde.
Se recomienda SIEMPRE prever al menos 10 minutos antes de la fecha indicada y consultar con anticipación cuál es el mejor medio para llegar: si es una distancia caminable, si hay transporte público o simplemente decidimos pedir un taxi.
Llegar con anticipación nos permitirá estar informados de alguna indicación adicional, de conocer a nuestros compañeros de tour, o bien realizar alguna pregunta técnica para no tener que interrumpir a nuestro guía durante la exposición de su tour.
